Informativa privacy e cookie

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · aggiornata al 6 novembre 2026

1. Titolare del trattamento

Chiaramonti Real Estate srl, Via Circondaria 18/R, 50127 Firenze · C.F. e P.IVA 06741570482 · REA FI-652663 · PEC chiaramontirealestate@pec.it · email info@chiaramontirealestate.com · telefono 055 332014.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio per la nostra attività.

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci scrivi nei moduli: nome e cognome, telefono, email (facoltativa), fascia oraria preferita, le informazioni sull'immobile da valutare (tipo, zona, indirizzo se lo indichi, superficie, caratteristiche, tempi) oppure sull'immobile che cerchi o che vuoi visitare, ed eventuali note.
Provenienza della visita: se arrivi da un nostro annuncio, i codici della campagna presenti nell'indirizzo della pagina (per esempio gclid o utm_campaign). Ci servono solo a sapere quale annuncio ha portato la richiesta.
Dati tecnici: come per ogni sito, il fornitore che ospita il sito registra in modo automatico dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) per motivi di sicurezza e funzionamento. Per proteggere i moduli dallo spam, quando invii una richiesta il sito conta quante richieste arrivano dalla stessa connessione: per farlo conserva un'impronta cifrata del tuo indirizzo IP (non l'indirizzo vero), che viene cancellata entro 24 ore.

Ti chiediamo di non inserire nei moduli dati particolari (per esempio sulla salute) che non servono alla tua richiesta.

3. Perché li usiamo e su quale base

Finalità	Base giuridica
Ricontattarti e rispondere alla tua richiesta: valutazione dell'immobile, visita, ricerca di un immobile, richiamata	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR)
Svolgere l'eventuale incarico di mediazione che decidi di affidarci	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, antiriciclaggio, mediazione)	Obbligo legale (art. 6.1.c)
Capire quali nostri annunci portano richieste, sicurezza del sito, tutela dei nostri diritti	Legittimo interesse (art. 6.1.f)

Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità o newsletter, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per loro fini. Non prendiamo decisioni automatizzate e non facciamo profilazione.

4. Sei obbligato a darci i dati?

No, ma senza nome e numero di telefono non possiamo ricontattarti e quindi non possiamo rispondere alla richiesta. L'email e gli altri dettagli sono facoltativi.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Richieste che non portano a un incarico: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo.
Se nasce un incarico o un affare: per la durata del rapporto e poi per i tempi previsti dalla legge (di regola 10 anni per gli obblighi fiscali e antiriciclaggio).
Il sito non conserva le richieste: quello che scrivi nei moduli viene solo inviato per email alla nostra casella e non resta sul server che ospita il sito.

6. Chi può vederli

Solo il personale e i collaboratori della nostra agenzia autorizzati e istruiti. I dati passano inoltre da fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

Aruba S.p.A. (Italia) — ospita il sito, riceve i moduli e ce li invia per email, gestisce la posta elettronica del dominio;
Google — posta elettronica in cui riceviamo e gestiamo le richieste.

Possono inoltre ricevere i dati le autorità e i professionisti (per esempio notai e commercialisti) quando è necessario per legge o per concludere l'affare.

Se scegli di scriverci su WhatsApp (per esempio per mandarci le foto della casa), il messaggio passa dal servizio di WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che lo tratta secondo la propria informativa e può trasferire dati fuori dall'Unione europea. Se preferisci, puoi sempre scriverci per email o chiamarci.

7. Trasferimento fuori dall'Unione europea

Il sito e i moduli restano in Italia (Aruba). Google, che gestisce la posta in cui riceviamo le richieste, può trattare i dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) e/o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, previste negli accordi di Google sul trattamento dei dati.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato elettronico (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a info@chiaramontirealestate.com o alla PEC: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie e memoria del browser

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o di pubblicità e non carica contenuti da siti esterni (i caratteri tipografici sono ospitati sul nostro sito). Per questo non ti chiediamo il consenso.

Usiamo solo la memoria del tuo browser, per funzioni che hai chiesto tu e senza inviarci nulla:

Nome	A cosa serve	Durata
favs	Ricorda gli immobili che hai salvato tra i preferiti	Finché non li togli o non cancelli i dati del browser
chiaramonti_src	Ricorda da quale annuncio sei arrivato, per allegarlo alla richiesta se la invii	Solo per la visita in corso (si cancella chiudendo la scheda)

Se in futuro attiveremo strumenti di misurazione degli annunci, aggiorneremo questa pagina e ti chiederemo prima il consenso.

10. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa; la data in alto indica l'ultima versione.